Factura se trimite prin poșta la adresa din convenție/contract.
Dacă doriți să primiți factura prin e-mail:
Va rugăm trimiteți un e-mail la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., care să conțina adresa de e-mail la care doriți să primiți factura (numai daca e alta decat cea de la care trimiteți mesajul), numele, prenumele, adresa și codul de client (codul de client se afla pe factură, la poziția CIF din datele dv.). Orice modificare a datelor transmise, trebuie sa ne-o comunicați imediat.
Achitarea facturilor fara comision se face la :
Centrele Relatii Clienti ale Thermoenergy Group SA, in limita a 5000 de lei/zi/factura
- Centrul Relatii Clienti 1 (PT 42) - strada Nicolae Balcescu 5F – in spatele magazinului " Luceafarul " Tel. 0234/510 883
- Centrul Relatii Clienti 2 (PT 33) - strada Aviatorilor 10A – pe langa cladirea " Evidenta Populatiei " Tel. 0234/550 771
- Centrul Relatii Clienti 4 (PT 12) - strada Pictor Andreescu 3A – vis-a-vis de " Medicina Legala " Tel. 0234/510 777
Program Luni - Joi 8.00 - 16.30, Vineri 8.00 - 14.00
Caseria de la sediul Thermoenergy Group S.A. de pe str. Chimiei, nr. 6, in limita a 5000 de lei/zi/factura
Program Luni - Vineri 8.00 - 16.00
Plati prin banca dupa cum urmeaza:
- BRD G.S.G. cu codul de bare de pe factura sau in cont RO48 BRDE 040SV 742 531 90 400
- BCR in cont RO34 RNCB 0026 159 443 610 001;
- CEC Bank in cont RO65 CECE BC01 30RON 0899 406
- Garanti Bank S.A. in cont RO44 UGBI 0000 2120 2309 2RON
Plati prin internet banking intr-unul din conturile de mai sus. Va rog specificati codul de client si nr. de factura.
ATENTIE! Avand in vedere Notificarea de incetare a contractului de prestari servicii incheiat cu PayPoint, intrucat contravine dispozitiilor prevazute de legislatia aplicabila, plata facturilor de energie termica nu mai poate fi efectuata in reteaua PayPoint.
Data scadentei :
- Termenul de plata scadent este inscris pe factura si este de 15 zile lucratoare de la data emiterii facturii.
- Exista o perioada de gratie de alte 30 de zile de la data scadentei, in care se poate achita factura integral fara majorari.
- In caz de neplata a facturii în acest termen, se percep penalitati la sumele ramase neachitate incepand de la data scadentei.
Proceduri si regulament SACET :
- DEMONTARE - MONTARE CONTOARE DE ENERGIE TERMICA ŞI APĂ CALDĂ DE CONSUM
- PROCEDURA DE DEBRANŞARE
- PROCEDURA DE STABILIRE SI FACTURARE A CONSUMURILOR DE ENERGIE TERMICA PENTRU CONSUMATORII FINALI
- BRANŞARE/REBRANSARE CONSUMATORI
- GESTIONAREA AVARIILOR IN SACET SI CUANTIFICAREA VALORICA A PIERDERILOR REZULTATE
- TRATAREA PETITIILOR
- REGULAMENT SACET